新蔡縣稅務局將申報表合并工作作為深化“放管服”改革、優化稅收營商環境、提升服務便利化水平的重要舉措,堅持以“納稅人為中心”的原則,認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動,多措并舉確保增值稅、消費稅和附加稅費合并申報順利推行,同時積極推行財產行為稅“十稅合一”簡并申報,實現一表報多稅。切實減輕納稅人繳費人申報負擔。
圖1:業務人員通過釘釘群直播組織合并申報宣傳和培訓
新蔡縣稅務局認真組織業務骨干進行培訓,通過稅企釘釘群組織稅收管理員和服務大廳人員進行增值稅、消費稅與附加稅申報表整合及合并申報操作業務培訓,做到應知應會。同時,辦稅大廳利用內部電子大屏、專題培訓等形式讓窗口工作人員熟悉新政策,進一步掌握電子稅務局以及金三系統的相關申報操作,確保大廳工作人員懂政策規定,懂辦稅流程,懂系統操作,確保為納稅人提供全面、快捷、有效的申報輔導,提升納稅人滿意度。
圖2:辦稅服務廳設立合并申報輔導專崗
新蔡縣稅務局針對此次申報政策的主要變化特點,通過發放宣傳手冊、釘釘群直播等方式,將電子稅務局申報操作流程分享給納稅人,做好咨詢解答、填表輔導等全程服務,助力納稅人輕松辦稅;同時在辦稅服務廳設立合并申報輔導專崗,組建線上線下咨詢團隊,積極開展納稅咨詢服務,收集反饋納稅人訴求,細心耐心的幫助納稅人解決合并納稅申報過程中遇到的難題,避免納稅人申報時錯填、漏填。通過稅費服務及時、準確的向納稅人送政策、出點子、解疑惑,化解網上操作難題,讓納稅人足不出戶辦理稅費事宜。
針對申報過程中遇到的重難點問題,新蔡縣稅務局積極探索,充分預估主稅與附加稅費合并申報對納稅服務保障、系統運行等工作帶來的壓力,積極面對主稅與附加稅費合并申報過程中出現的新問題、新情況、新矛盾,做好應急預案,確保合并申報平穩實施。
以河南佳諾威木業有限公司為例,在合并申報工作改革以前,該公司的申報工作量較大,該公司申報的稅種除增值稅、消費稅與附加外還涉及房產稅、印花稅、契稅、耕地占用稅、資源稅等十幾項稅種。各項稅種都需要單獨申報,不慎少報、漏報的還要繳納滯納金,給該公司的申報工作帶來諸多不便,合并申報施行之后有效的減少了該公司的工作量,該公司的財務人員申報稅費時也切實的感受到了申報時的便利。
此次合并申報改革在充分實施“歸口”管理,實現“統一入口、統一表單、統一流程”,納稅人一次登錄、一填到底,有效避免了多頭找表。在申報環節中,表單數量減少了約三分之二,數據項減少約三分之一。下一步,新蔡縣稅務局將持續跟進納稅人繳費人增值稅、消費稅和附加稅合并申報情況,及時解決納稅人繳費人遇到的困難和問題,推動合并申報工作平穩運行。
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