【駐馬店廣視網訊】3月31日，駐馬店市食品藥品監督管理局與驛城區食品藥品監督管理局、駐馬店市食品藥品監督管理局經濟開發區分局三家單位在世紀廣場開展2017年12331主題宣傳活動，駐馬店市中醫院、國藥控股駐馬店有限公司、駐馬店市天中醫藥有限公司等單位同時在世紀廣場開展了義診、宣傳活動。
活動以“12331，守護食品藥品安全“為主題進行宣傳。旨在讓12331食品藥品安全投訴舉報電話走進千家萬戶，普及食品藥品安全知識，廣泛動員社會大眾積極參與食品藥品監督，保障人們群眾的食品藥品安全?；顒蝇F場設有12331咨詢臺，現場受理投訴舉報和現場解答問題。懸掛宣傳標語及條幅，發放宣傳資料，向過往的民眾宣傳如何使用“12331”熱線進行投訴舉報，活動累計發放宣傳資料2000余份，取得了良好的效果。
前來詢問的市民絡繹不絕，在場的工作人員全都專心投入，熱情耐心的向每一位市民講解。前來詢問領宣傳手冊的多為中老年人，還有帶著孩童的母親，大家都十分配合的參與到活動當中去，不僅可以普及知識也能降低自己在購買時上當受騙的幾率。大家領到的食品藥品投訴舉報知識手冊，里面有很全面的相關內容，應仔細閱讀。
在一份老年消費維權調查報告中顯示，老年人的日常消費支出最多的三個方面就是食品、醫療和營養保健。這些年，打著“免費講座”、“免費贈藥”的幌子，向老年人推銷“包治百病”的高價保健品，騙老年人錢財的事情屢見不鮮，除了老年人有一顆急于把病盡快治好的心外，最重要的是老年人缺少對食品藥品安全知識的了解，違法犯罪分子就是抓住了老年人的弱勢才能一再的成功。在活動舉辦過程中，駐馬店市食藥監局局長也親自前來指導，告訴工作人員要宣傳到位，主要是為了提醒老年人，防止老年人在購買藥品和保健品時上當受騙。
2017年，駐馬店市食品藥品監督管理局將進一步完善食品藥品投訴舉報工作體系，認真受理各類投訴舉報，進一步提高執法人員食品藥品專業理論知識以及處理投訴舉報能力和技巧。重點加強“12331”投訴舉報宣傳力度，真正提高人民群眾對食品藥品投訴舉報電話的知曉率，做到廣而告之、家喻戶曉。市民在日常消費中，如發現食品、藥品、醫療器械、化妝品和保健食品質量可疑和違法行為，可以隨時隨地撥打12331電話，根據語音提示，進行投訴舉報。食品藥品監管部門將及時記錄，按時處理，并將處理結果第一時間反饋給投訴舉報人。
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